Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur le 23 septembre 2023

Dernière mise à jour le 23 septembre 2023

Cette Politique de confidentialité décrit les politiques de Pixö Aquarelle concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations que nous recueillons lorsque vous utilisez notre site Web ( https://pixoaqaurelle.com ). En accédant ou en utilisant la Boutique, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations conformément à cette Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cela, veuillez ne pas accéder ou utiliser le service.

Les renseignements personnels que vous nous confiez sont indispensables pour notre relation d’affaires avec vous. Nous savons qu’ils sont précieux et nous sommes déterminés à tout mettre en œuvre pour les protéger. 

C’est pourquoi nous avons adopté cette politique, dans laquelle nous décrivons nos pratiques visant à protéger vos renseignements et votre vie privée. Notre objectif est d’être transparent avec vous. 

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité à tout moment sans préavis et publierons la Politique de confidentialité révisée. La Politique révisée sera en vigueur 180 jours (6 mois) à compter de la date de publication, et votre accès continu ou utilisation du Service après cette date constituera votre acceptation de la Politique de confidentialité révisée. Nous vous recommandons donc de consulter cette page périodiquement.

Cette politique s’applique à l’utilisation et à la communication de tout renseignement recueilli, ainsi qu’à la façon dont Pixö Aquarelle et les tiers recueillent les renseignements en question. Cette politique s’applique tant et aussi longtemps que nous détenons vos renseignements, y compris après la fin de notre relation d’affaires. 

Pour toute question sur cette politique, vous pouvez écrire à l’adresses suivante :

pixoaquarelle@gmail.com

Responsable de la protection des renseignements personnels :

Isabelle Gauthier

Propriétaire Pixö Aquarelle

téléphone : 438-862-7620

pixoaquarelle@gmail.com

1 - Informations que nous collectons :

Nous collecterons et traiterons les informations personnelles suivantes vous concernant :

1. Nom
2. Adresse courriel
3. Téléphone
4. Adresse personnelle / Adresse professionnelle
5. Informations de paiement
6. Identifiant
7. Préférences en matières de langue et de communication

IMPORTANT : Nous limitons la collecte de vos renseignements à ce qui est nécessaire pour nous aider à bien vous servir.

2 - Provenances des renseignements :

Nous recueillons vos renseignements directement auprès de vous lorsque vous communiquez ou interagissez avec nous, lorsque vous achetez un produit ou un service, lorsque vous mettez à jour vos préférences et paramètres de vos comptes. Nous pouvons également recueillir vos renseignements de manière indirecte et à partir d’autres sources. Lorsque requis, nous obtenons votre consentement.

3 - Utilisation et communication des renseignements personnels :

Nous utiliserons les informations recueillis vous concernant aux fins suivantes:

1. Créations de compte utilisateur
2. Gestion du compte utilisateur
3. Gestion des commandes clients
4. Traitement des paiements
5. Informations administratives
6. Support
7. Marketing / Promotion
8. Publicité ciblée
9. Protection du site

Si nous souhaitons utiliser vos informations à d’autres fins, nous vous demanderons votre consentement et n’utiliseront vos informations qu’après avoir obtenu votre consentement, et ce, uniquement aux fins pour lesquelles cous avez donné votre consentement, sauf si la loi l’exige autrement. 

             3 . 1- Communication de vos renseignements :

La communication, à des fins légitimes, de vos renseignements avec d’autres personnes est parfois nécessaire. Il peut s’agir, par exemple, d’une communication obligatoire selon la loi, nécessaire pour protéger vos intérêts en cas de fraude ou encore vous permettant de participer à un programme avec un partenaire ou pour vous offrir des services en notre nom. En tout temps, nous nous engageons à limiter les renseignements au strict nécessaire et à obtenir votre consentement, lorsque requis.

1. Service de publicité
2. Agences de Marketing
3. Analytics
4. Collecte et traitement de données
5. Poste Canada, pour l’envoi des colis. 

4 - Mesures de Sécurité :

La sécurité de vos informations est importante pour nous et nous utilisons des mesures de sécurité raisonnables pour empêcher la perte, la mauvaise utilisation ou la modification non autorisée de vos informations sous notre contrôle, le vol et l’accès.

Cependant, compte tenu des risques inhérents, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue et , par conséquent, nous ne pouvons garantir ni assurer la sécurité de toutes les informations que vous nous transmettez. 

Voici nos mesures adoptées pour la sécurité de vos renseignements :

1. Nous limitons les personnes ayant accès à vos renseignements.
2. Mise en place de pare feu.

Vous avez un rôle à jouer dans la protection de vos renseignements. Nous vous invitons à ne jamais divulguer vos mots de passe, codes  et numéros d’identification personnels. Nos employé-es n’ont pas ces informations et ne vous les demanderont pas. Évitez de transmettre des renseignements dans tout courriel électronique.

             4 .1 - Conservation de vos renseignements :

Nous conservons vos informations personnelles avec nous pendant 90 jours à 2 ans après la résiliation des comptes des utilisateurs ou aussi longtemps que nécessaire pour accomplir les fins pour lesquelles elles on été collectées, comme détaillé dans cette Politique de Confidentialité. Nous pouvons avoir besoin de conserver certaines informations pendant des périodes plus longues, telles que la conservation des archives, rapports conformément à la loi applicable ou pour d’autres raisons légitimes telles que l’application des droits légaux, la prévention de la fraude, etc. Les informations résiduelles anonymes et les informations agrégées, qui ne vous identifient pas (directement ou indirectement), peuvent être stockées indéfiniment. 

             4 . 2 - Accéder à vos renseignements

Vous pouvez demander à consulter les renseignements que nous détenons sur vous, sauf si la loi prévoit des limites à cette demande.

Pour consulter vos renseignements, vous devez faire une demande :

1. dans votre compte utilisateur en ligne
2. Par courriel en contactant notre service à la clientèle
3. Via les réseaux sociaux en message privé avec nous

Nous traitons les demande le plus rapidement possible. 

              4 . 3 - Corriger vos renseignements

Vous pouvez corrigez les renseignements inexacts vous concernant. Pour pouvoir vous offrir un service de qualité, il est essentiel que vos renseignements soient exacts et complets. A cet effet, nous comptons sur vous pour nous aider à maintenir la qualité des renseignements que nous détenons en nous informant de tout changement. Vous pouvez aussi en tout temps changer vos coordonnées et les renseignements personnels en ayant accès à votre compte personnel.